Política de Privacidade e de Cookies (Portugal)

A PLOOMES está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores das suas páginas web. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados inseridos nas nossas páginas web, serviços, aplicações e produtos pertencentes, e descreve quem somos, que tipo de dados tratamos, para que finalidades os podemos usar, como os protegemos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

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‍Quem somos?

‍Os seus dados serão tratados por PLOOMES SISTEMAS EMPRESARIAIS LTDA., com sede social na com sede na Rua Ferreira de Araújo, Nº 79, Bairro Pinheiros, na cidade de São Paulo, SP, inscrita no CNPJ sob o nº 17.682.570/0001-01 e NIRE no 3522724305-5, doravante “PLOOMES”.
A PLOOMES é a entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação complementar.

Nos termos e para os efeitos do art. 27º do referido Regulamento, a PLOOMES nomeou a empresa portuguesa ARENTIA, S.A. como seu representante na União Europeia.
Poderá contactar o nosso representante através dos seguintes contactos:

ARENTIA, S.A.
‍Rua da Floresta, 800.
Azabucho, Pousos
2410-021 LEIRIA
PORTUGAL
dpo@arentia.pt

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‍‍‍Que tipo de dados tratamos e como são recolhidos?

‍Os dados pessoais a serem recolhidos serão apenas os estritamente necessários para cada finalidade. A recolha é feita através de formulários automatizados e/ou por contacto direto entre o nosso departamento comercial e o utilizador/cliente, através de e-mail, telefone, entre outros.
Dependendo do tipo de finalidade podem ser solicitados dados pessoais, como o nome, endereço de e-mail, contacto telefónico e dados profissionais, como a empresa onde trabalha, cargo, etc.
Sempre que a recolha e tratamento dos seus dados pessoais não decorra de uma obrigação contratual ou legal, o PLOOMES irá pedir-lhe o seu consentimento para proceder à recolha e tratamento desses dados. ‍

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Para que finalidades e com que fundamento tratamos os seus dados?

‍Os dados que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
1. Fornecimento de informação sobre produtos e serviços;
2. Preparação, cumprimento e execução de contrato ou prestação de serviços solicitados pelo titular;
3. Atividades de marketing, campanhas, promoções, fins estatísticos e conteúdos personalizados, mediante o consentimento prévio para o efeito.
4. Para cumprimento de obrigações legais aplicáveis.‍

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Como protegemos os seus dados?

‍Empenhamo-nos em manter os seus dados seguros, sendo que empregamos medidas de segurança apropriadas para assegurar que a proteção dos seus dados pessoais e impedir o acesso a pessoas não autorizadas.

Submetemos os nossos sistemas e políticas de segurança a análises periódicas de forma a garantir que os dados estão seguros e protegidos.

A PLOOMES armazena os dados dos seus utilizadores em servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.

Ainda que tenhamos implementado um conjunto de medidas de segurança apropriadas para a proteção dos seus dados, a internet é um sistema aberto e não podemos garantir a segurança da informação que nos transmite por este meio, pelo que, é da sua responsabilidade garantir que qualquer dado pessoal que nos envia é feito de forma segura.

Para mais informações sobre a segurança dos dados introduzidos no SISTEMA PLOOMES CRM confira aqui: pt.ploomes.com/segurança

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Como partilhamos os seus dados?

A PLOOMES não transmite os seus dados pessoais a terceiros, exceto nos casos em que tal se revele necessário para a execução do contrato, cumprimento de obrigações legais a que a PLOOMES esteja sujeita, ou com o consentimento do titular dos dados.

Os dados introduzidos no SISTEMA PLOOMES CRM não são partilhados com terceiros, sendo os mesmos de acesso restrito ao cliente/utilizador.

Todo e qualquer acesso a estes dados que seja necessário efetuar pela PLOOMES, nomeadamente para suporte e/ou manutenção, dependerá sempre de prévia autorização do cliente/utilizador.

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Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário à prestação do serviço ou durante a vigência do contrato (no caso de ser nosso cliente) e de acordo com a finalidade respetiva. No entanto, em determinados casos poderemos conservar os dados durante períodos mais longos, nomeadamente quando a Lei assim o impuser.

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Como pode exercer os seus direitos?

A legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;

Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;

Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;

Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;

Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail privacidade@ploomes.com

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt).

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Cookies

Os "cookies" são pequenos arquivos de texto que identificam o computador de cada Utilizador no servidor da PLOOMES. Os cookies em si não identificam o utilizador individual, apenas o computador utilizado.

Este Site utiliza cookies que servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de acessos ao Site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente do mesmo, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Desta forma, a PLOOMES poderá prestar um serviço mais personalizado e à medida dos Utilizadores.

Os cookies utilizados neste Site são os seguintes:

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Todos os browsers permitem ao Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O Utilizador pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do browser. Para saber mais sobre os cookies, incluindo a forma de ver o que os cookies foram criados e como gerenciar e excluí-los, o Utilizador poderá visitar www.allaboutcookies.org, que inclui informações sobre como gerir as configurações de utilizador para os vários fornecedores de navegadores.

Não tem a certeza de que navegador web utiliza? Para o verificar, abra o seu navegador web e selecione “Ajuda” na parte superior da janela do navegador. De seguida selecione “Acerca de”. Deve aparecer uma janela emergente com informação sobre o seu navegador. Abra o seu navegador web e selecione o nome do navegador na parte superior do ecrã (p.e. “Firefox”). Em seguida selecione “Acerca de”. Deve aparecer uma janela emergente com informação acerca do seu navegador.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, o Utilizador poderá afetar, parcial ou totalmente, a sua experiência de navegação no Site.

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Contactos

Caso tenha alguma questão acerca da nossa Política de Privacidade, por favor contate-nos utilizando o seguinte email:  privacidade@ploomes.com

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Alterações à Política de Privacidade

A PLOOMES reserva-se ao direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade, a qualquer momento, a fim de a ajustar a eventuais alterações legislativas e/ou outros condicionalismos.

Qualquer alteração efetuada será publicada neste espaço, pelo que o utilizador/cliente deverá visitar frequentemente esta área no sentido de se manter informado sobre a Política de Privacidade em vigor.

Última actualização: 10 de Fevereiro de 2022

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